おもてなし対応の基礎講座　Part４できる人の会話力

• Ｌｅｓｓｏｎ１．お客さまとの関係性を構築するには
• Ｌｅｓｓｏｎ２．無意識にしている３つの誤解
• Ｌｅｓｓｏｎ３．親身さを表現するテクニック
• Ｌｅｓｓｏｎ４．言葉づかいを正し、不快を与える言葉ぐせをなくそう
• Ｌｅｓｓｏｎ５．目的を持って質問しよう！